一般情况下，企业建立自己的网址，不会马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸 和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为几百至几千，但是企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几万至几十万。当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址，应在各种广告中尽量地推介该网址，并把具体性的内容放入网址中。
中小企业是企业中的一部分，同时中小企业网站建设也是中小企业信息化的重要组成部分，推进中小企业信息化是走进新兴工业道路的必然之路，中小企业进行商品或服务网络化是适应新时代下企业管理的明智选择。中小企业进行网站建设的目的是向人们提供一个网上宣传的窗口，同时也是实现信息化的突破口，现在这个时代中小企业基本上已经建立了自己的网站，当然仍然有一部分中小企业依然没有认识到网站建设的重要性。
企业网站的建立，通过网站可以为客户提供更方便的服务，如提供使用指南、在线咨询、用户反馈、技术支持等服务，为客户提供一个便于查询的服务系统，并且可以把常见的客户反馈信息，经过处理后，发布在网上，供更多的客户查阅。通过不断地为客户进行网上的在线咨询、技术支持等方式，达到渐渐提升企业服务品质之目的。此外网上信息可供不同需求的用户24小时查询，通过电子邮件的形式，微信，QQ等大大的摆脱了传统业务活动过程的不变。从而加强了对客户的服务，提升了服务品质，使客户也便于接受，赢得了客户信赖。增加了网站的一个流量和网站后期产品的一个转换。
目前世界就是一个有机的整体，世界各国的经销商都在利用网络的便利性来寻找新的商品和服务，就拿中小企业来说，也不要说全球，整个全国也是这样，因为这样做费用是最低的，而效率是较高的，只要有自己的网站，只要有心去做，全国的任何人都能够看到公司的产品和服务。所以对于中小型企业建立网站建站也是非常重要的和有必要的。
